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領(lǐng)導(dǎo)用人的方圓藝術(shù)
 
 

  領(lǐng)導(dǎo)用人有“方”、“圓”之分。“方”指用人的原則性,包括用人的規(guī)范和范圍;“圓”指用人的靈活性,包括用人的技藝和策略。前者是用人的內(nèi)在要求;后者是用人的藝術(shù)形式。領(lǐng)導(dǎo)用人的方圓藝術(shù)即“方”與“圓”的辯證統(tǒng)一,也即原則性與靈活性的有機(jī)結(jié)合。過(guò)于求“方”,可能有“迂腐”之嫌,會(huì)導(dǎo)致下級(jí)和群眾敬而遠(yuǎn)之;過(guò)于求“圓”,則會(huì)有“圓滑”之嫌。兩者的結(jié)果都是沒(méi)有用好人,沒(méi)有發(fā)揮人才的最大效益,都是領(lǐng)導(dǎo)不稱職的表現(xiàn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要想做到“方”與“圓”的辯證統(tǒng)一,必須遵循以下幾點(diǎn):
  開(kāi)局:先圓后方
  開(kāi)局即領(lǐng)導(dǎo)剛開(kāi)始走馬上任。這時(shí)即使自己有不少抱負(fù),但要經(jīng)過(guò)熟悉情況進(jìn)入角色才能付諸實(shí)施。正確的開(kāi)局用人藝術(shù)應(yīng)是先圓后方,著眼于人際溝通,著力于調(diào)查研究,增進(jìn)相互了解,逐步在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中擴(kuò)大用人權(quán)的使用,由圓而方。
  進(jìn)局:外圓內(nèi)方
  進(jìn)局是指開(kāi)局過(guò)后,領(lǐng)導(dǎo)者要改變或發(fā)展前任留下的局面,形成自己用人風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程。這時(shí)的用人藝術(shù)是:在繼承和模仿中融入己見(jiàn),在容忍中糾錯(cuò)。亦即對(duì)于前任領(lǐng)導(dǎo)的用人弊端既要有寬宏的肚量,又不能循舊而求穩(wěn)定;對(duì)前任領(lǐng)導(dǎo)的成功用人之道,要繼承和發(fā)揚(yáng),通過(guò)興利除弊來(lái)形成自己的用人之道,這就叫做外圓內(nèi)方。“關(guān)系型”的領(lǐng)導(dǎo)遷就現(xiàn)在的局面,安于現(xiàn)狀,不求進(jìn)取,缺乏原則和個(gè)性,屬于外圓內(nèi)圓的用人方式;“急功型”的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)分地突出自己,急功近利,立足未穩(wěn)便對(duì)人一味地從原則到原則,屬于外方內(nèi)方的用人方式。
  中局:人方我圓
  中局是指進(jìn)局過(guò)后,領(lǐng)導(dǎo)可以而且應(yīng)該站在源頭,以開(kāi)拓和創(chuàng)新的用人氣慨做出自己貢獻(xiàn)的時(shí)期。這個(gè)時(shí)期要講究人方我圓的用人藝術(shù)。這種用人藝術(shù)關(guān)鍵之處在于充分調(diào)動(dòng)人的積極性,也就是我們常說(shuō)的出主意用干部。主意出得好,用人用得好,就可以讓別人按照自己的意圖主動(dòng)去開(kāi)拓和創(chuàng)新,領(lǐng)導(dǎo)只是適當(dāng)介入,著重從旁觀察、支持和制約,并不斷地探索,不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
  定局:上圓下方
  領(lǐng)導(dǎo)一旦通過(guò)中局形成自己的格局之后,領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)就相對(duì)穩(wěn)定,這時(shí)候宜以維持自己的領(lǐng)導(dǎo)格局與開(kāi)拓創(chuàng)新兼顧為宜,以把握總體局面,這就是定局時(shí)期。這時(shí)期的用人藝術(shù)為上圓下方。因?yàn),在我?guó)的領(lǐng)導(dǎo)體制中,一般垂直的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)多于橫向的協(xié)同工作,任務(wù)和目標(biāo)向下逐層分解,因而,領(lǐng)導(dǎo)用人也要考慮上級(jí)的要求和意圖,不能完全自行其是。應(yīng)該把自己在用人方面的開(kāi)拓與創(chuàng)新也納入上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的范疇之中,做到原則性與靈活性相統(tǒng)一,這就是“上圓”。所謂“下方”,是指領(lǐng)導(dǎo)在這一時(shí)期的用人必須堅(jiān)持原則,排除各種制約因素,只要自己認(rèn)準(zhǔn)了的,就應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持到底,而不應(yīng)畏縮不前。
  選才:腹圓背方
  大凡領(lǐng)導(dǎo)者有選才用才之權(quán),這種權(quán)力的運(yùn)用與領(lǐng)導(dǎo)的其他權(quán)力運(yùn)用相比,具有使用次數(shù)少、周期長(zhǎng)和分權(quán)的特點(diǎn)。這一特點(diǎn)的內(nèi)涵是領(lǐng)導(dǎo)用人既要及時(shí)更新,又要相對(duì)穩(wěn)定,應(yīng)該用人不疑。其藝術(shù)在于腹圓背方。所謂“腹圓”,是指領(lǐng)導(dǎo)在行使用人權(quán)時(shí)應(yīng)該有開(kāi)放的心態(tài)和容才的海量,善于接納各種類型的人才,知人善任。所謂“背方”是指領(lǐng)導(dǎo)用人時(shí)要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求,公道正派,切不可任人唯親。腹圓背方的藝術(shù)在于,既要使人才趨之若鶩,又不要使自己敗于用人不當(dāng)。
  立威:近圓遠(yuǎn)方
  領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)一系列手段建立自己的威信叫做立威。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),有兩種“威”是需要立的,一是在本單位中的威信,二是在社會(huì)上的威信。前者可使領(lǐng)導(dǎo)有效地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目的,后者能使領(lǐng)導(dǎo)及其單位在社會(huì)上樹(shù)立良好形象,吸引各種人才的關(guān)注與興趣。用人立威藝術(shù)在于近圓遠(yuǎn)方。所謂“近圓”,是指領(lǐng)導(dǎo)在單位中要充分尊重各類人才,善于聽(tīng)取他們的意見(jiàn),尊重他們的意愿,多為他們排憂解難,多為他們辦好事、辦實(shí)事。所謂“遠(yuǎn)方”,是指領(lǐng)導(dǎo)在參與各種社會(huì)事務(wù)的過(guò)程中,要堅(jiān)持站在本單位的立場(chǎng)上代表本單位的利益,這“方”是維護(hù)本單位以及本單位人才的合法權(quán)益,而不能用損害他們的利益來(lái)?yè)Q取別人的好感。
  激勵(lì):形圓神方
  激勵(lì)的目的在于調(diào)動(dòng)人的積極因素,團(tuán)結(jié)和諧,形成群體合力。“形圓”是指激勵(lì)時(shí)要注意手段和方法,并靈活加以應(yīng)用。“神方”是指激勵(lì)必須堅(jiān)持正確的原則,即針對(duì)不同需要,注重工作和人才本身,努力做到公正、公平。
  處事:方圓兼顧
  一個(gè)單位是一個(gè)復(fù)雜的群體,人與人之間的各種爭(zhēng)端與矛盾不可避免。處理爭(zhēng)端與矛盾一定要做到方圓兼顧,既要通情達(dá)理,又要合情合理,不能失之偏頗。只有方圓兼顧,才能公正;只有公正,才能平衡,才能減少人才的內(nèi)耗與矛盾。
  協(xié)調(diào):小圓大方
  溝通協(xié)調(diào),是領(lǐng)導(dǎo)處理人才之間相互關(guān)系常用的方式,其藝術(shù)在于小圓大方。即在整體上和方向上堅(jiān)持原則,在細(xì)節(jié)與局部上寬宏大量。小圓大方藝術(shù)的要旨在于把握好原則與細(xì)節(jié)、整體與局部的關(guān)系:其一,求大同存小異,求“大方”而可“小圓”。其二,善于“委曲求全”,增加人才之間的相互依賴與信任。
  模式:表圓本方
  一般來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)總是喜歡以自己的新的方式去處理各種事情,這樣就容易出現(xiàn)一個(gè)矛盾,即舊的已經(jīng)習(xí)慣于被下級(jí)接受的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與新的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格之間的摩擦。新的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格往往熱情高于經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新多于繼承,結(jié)果不易被下級(jí)所認(rèn)可。所以,領(lǐng)導(dǎo)在建立自己的用人模式時(shí),應(yīng)該表圓本方。“表圓”旨在保住新用人模式的認(rèn)同基礎(chǔ),以免格格不入;“本方”旨在繼承中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),形成自己的獨(dú)特風(fēng)格,把人才對(duì)前任領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同轉(zhuǎn)移到自己身上來(lái)。