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　　架構(gòu)關(guān)系關(guān)系已成為人際社會中個人成長、企業(yè)成事的重要條件與資源。關(guān)系就如同網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)架起人與人、群體與群體、企業(yè)與客戶、企業(yè)與企業(yè)之間的互動。關(guān)系如同銀行的存款，有存有取，關(guān)系不斷；如同個人的信用，有借有還，再借不難。但是若只知一味地支用，不去存儲，就會有拒絕往來的一天。

　　有效溝通未來的競爭將是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的有效溝通是管理藝術(shù)的精髓。比較完美的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣用約70%的時間與他人溝通，剩下30%左右的時間用于分析問題和處理相關(guān)事務(wù)。

　　經(jīng)營未來許多人不成功是因為他們把大部分時間都花在了眼前大量的緊要事情上，而沒有時間去做那些較少但很重要的事情。我們不妨用20%的時間去處理眼前那些大量的緊要事情，這只是為了眼前的生計，而把80%的時間留做那些較少但很重要的事情，這是為了未來。

　　贏得擁戴一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的夢想不管如何偉大，假如沒有擁戴者的認(rèn)同與支持，夢想依然只是夢想。要贏得擁戴者的首要任務(wù)就是：認(rèn)同我們的擁戴者，并找出他們共同的渴望是什么。

　　勇于自制具有高度的自制力是一種最難得的美德。熱忱是促使你采取行動的重要動力，而自制力則是指引你行動方向的平衡輪。它能幫助你的行動，而不會破壞你的行動。一個有能力管好別人的人不一定是一個好的領(lǐng)導(dǎo)者，只有那些有能力管好自己的人才能成功。

　　培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)成功的公司之所以成功，是因為他們有好的領(lǐng)導(dǎo)者。它滋養(yǎng)了機(jī)構(gòu)各個層面主管的發(fā)展，讓他們有充分展示自己的機(jī)會，并造就領(lǐng)導(dǎo)者。

　　注重家庭成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者常把婚姻比做登山的后援營地。他們在籌備后援營地上所花的時間，絕不少于實際登山的時間，因為他們知道，他們的生存常常與后援營地是否牢固和存糧是否充足有關(guān)。

　　經(jīng)營健康企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人通常必須在“不尋常的時間”中料理事務(wù)，如果你有某種宿疾，那么你的創(chuàng)業(yè)之路必定荊棘滿布，困難重重，不會管理自己身體的人亦無資格管理他人，不會經(jīng)營自己健康的人就不會經(jīng)營自己的事業(yè)，成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通常習(xí)慣于為明天儲蓄健康。