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１、杰克在國際貿(mào)易公司上班，他很不滿意自己的工作，忿忿地對朋友說："我的老板一點也不把我放在眼里，改天我要對他拍桌子，然后辭職不干。"
　　"你對于公司業(yè)務(wù)完全弄清楚了嗎？對于他們做國際貿(mào)易的竅門都搞通了嗎？"他的朋友反問。
　　"沒有！"
　　"君子報仇三年不晚，我建議你好好地把公司的貿(mào)易技巧、商業(yè)文書和公司運營完全搞通，甚至如何修理復(fù)印機的小故障都學(xué)會，然后辭職不干。"朋友說："你用他們公司，做免費學(xué)習(xí)的地方，什么東西都學(xué)會之后，再一走了之，不是既有收獲又出了氣嗎？"
　　杰克聽從了朋友的建議，從此便默記偷學(xué)，下班之后，也留在辦公室研究商業(yè)文書。
　　一年后，朋友問他："你現(xiàn)在許多東西都學(xué)會了，可以準(zhǔn)備拍桌子不干了吧？"
　　"可是我發(fā)現(xiàn)近半年，老板對我刮目相看，最近更是不斷委以重任，又升官，又加薪，我現(xiàn)在是公司的紅人了！"
　　"這是我早料到的！"他的朋友笑著說："當(dāng)初老板不重視你，是因為你的能力不足，卻又不努力學(xué)習(xí)；而后你痛下苦功，能力不斷提高，老板當(dāng)然會對你刮目相看。"

２、一位心理學(xué)家在研究過程，為了真實地了解人們對于同一件事情在心理上所反應(yīng)出來的個體差異，他來到一所正在建筑中的大教堂，對現(xiàn)場忙碌的敲石工人進行訪問。
　　心理學(xué)家問他遇到的第一位工人："請問你在做什么？"
　　工人沒好氣地回答："在做什么？你沒看到嗎？我正在用這個重得要命的鐵錘，來敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又特別硬，害得我的手酸麻不已，這真不是人干的工作。"
　　心理學(xué)家又找到第二位工人："請問你在做什么？"
　　第二位工人無奈地答道："為了每天500美元的工資，我才會做這件工作，若不是為了一家人的溫飽，誰愿意干這份敲石頭的粗活？"
　　心理學(xué)家問第三位工人："請問你在做什么？"
　　第三位工人眼光中閃爍著喜悅的神采："我正參與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之后，這里可以容納許多人來禮拜。雖然敲石頭的工作并不輕松，但當(dāng)我想到，將來會有無數(shù)的人來到這兒，再次接受上帝的愛，心中便常為這份工作獻上感恩。"
　　同樣的工作，同樣的環(huán)境，卻有如此截然不同的感受。
　　第一種工人，是完全無可救藥的人�？梢栽O(shè)想，在不久的將來，他將不會得到任何工作的眷顧，甚至可能是生活的棄兒。
　　第二種工人，是沒有責(zé)任和榮譽感的人。對他們報有任何指望肯定是徒勞的，他們抱著為薪水而工作的態(tài)度，為了工作而工作。他們肯定不是企業(yè)可依靠和老板可依賴的員工。
　　該用什么語言贊美第三種工人呢？在他們身上，看不到絲毫抱怨和不耐煩的痕跡，相反，他們是具有高度責(zé)任感和創(chuàng)造力的人，他們充分享受著工作的樂趣和榮譽，同時，因為他們的努力工作，工作也帶給了他們足夠的榮譽。他們就是我們想要的那種員工，他們是最優(yōu)秀的員工。

３、曾經(jīng)有一次，有三個人做了一個小游戲：同時在紙片上把他們曾經(jīng)見過性格最好的朋友的名字寫下來，還要解釋為什么選這個人。結(jié)果公布后，第一個人解釋了他為什么會選擇他所寫下的那個人："每次他走進房間，給人的感覺都是容光煥發(fā)，好像生活又煥然一新。他熱情活潑，樂觀開朗，總是非常振奮人心。"
　　第二個人也解釋了他的理由："他不管在什么場合，做什么事情，都是盡其所能，全力以赴。"
　　第三個人說："他對一切事情都盡心盡力。"
　　這三個人是美國幾家大刊物記者，他們見多識廣，幾乎踏遍了世界的每一個角落，結(jié)交過各種各樣的朋友。他們互相看了對方紙片上的名字之后，發(fā)現(xiàn)他們竟然不約而同地寫上了澳大利亞墨爾本一位著名律師的名字，這正是因為這個律師擁有無以倫比的熱情的緣故。
　　對待工作沒有任何借口，就必須具有足夠熱情。帶著熱情去工作吧！很難想像，一個沒有熱情的員工能始終如一地高質(zhì)量地完成自己的工作，更別說做出創(chuàng)造性的業(yè)績了。

４、阿諾德和布魯諾同時受雇一家店鋪，拿著同樣的薪水。可是一段時間后，阿諾德青云直上，而布魯諾卻仍在原地踏步。
　　布魯諾很不滿意老板的不公正待遇。終于有一天，他到老板那兒發(fā)牢騷了。老板一邊耐心地聽著他的抱怨，一過在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和阿諾德之間的差別。
　　"布魯諾，"老板說話了，"您去集市一趟，看看今天早上有什么賣的東西。"
　　布魯諾從集市上回來向老板匯報說，今早集市上只有一個農(nóng)民拉了一車土豆在賣。
　　"有多少？"老板問。
　　布魯諾趕快戴上帽子又跑到集市上，然后回來告訴老板說一共有40袋土豆。
　　"價格多少？"
　　布魯諾第三次跑到集市上問來了價格。
　　"好吧，"老板對他說，"現(xiàn)在你坐在椅子上別說話，看看別人怎么說。"
　　阿諾德很快就從集市上回來了，向老板匯報說，到現(xiàn)在為止只有一個農(nóng)民在賣土豆，一共40袋，價格是多少；土豆質(zhì)量不錯，他帶回來一個讓老板看看。這個農(nóng)民一個鐘頭以后還會運來幾箱西紅柿，據(jù)他看價格非常公道。昨天他們鋪子的西紅柿賣得很快，庫存已經(jīng)不多了。他想這么便宜的西紅柿老板肯定會要進一些的，所以他不僅帶回一個西紅柿做樣品，而且把那個農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢。
　　此時老板轉(zhuǎn)向布魯諾，說："現(xiàn)在你知道為什么阿諾德的薪水比你高了吧？"
　　因為態(tài)度的不同，同樣的工作會干出不一樣的效果；而干同樣工作的人，也會有不同的體驗和收獲。

５、美國標(biāo)準(zhǔn)石油公司曾經(jīng)有一位小職員叫阿基勃特。他在出差住旅館的時候，總是在自己簽名的下方，寫上“每桶4美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”字樣，在書信及收據(jù)上也不例外，簽了名，就一定寫上那幾個字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒沒有人叫了。
　　公司董事長洛克菲勒知道這件事后說：“竟有職員如此努力宣揚公司的聲譽，我要見見他�！庇谑茄�請阿基勃共進晚餐。
　　后來，洛克菲勒卸任，阿基勃特成第二董事長。

６、對艾倫一生影響深遠的一次職務(wù)提升是由一件小事情引起的。一個星期六的下午，一位律師（其辦公室與艾倫的同在一層樓）走進來問他，哪兒能找到一位速記員來幫忙——手頭 有些工作必須當(dāng)天完成。
　　艾倫告訴他，公司所有速記員都去觀看球賽了，如果晚來五分鐘，自己也會走。但艾倫同時表示自己愿意留下來幫助他，因為“球賽隨時都可以看，但是工作必須在當(dāng)天完成。”
　　做完工作后，律師問艾倫應(yīng)該付他多少錢。艾倫開玩笑地回答：“哦，既然是你的工作，大約1000美元吧。如果是別人的工作，我是不會收取任何費用的。”律師笑了笑，向艾倫 表示謝意。
　　艾倫的回答不過是一個玩笑，并沒有真正想得到1000美元。但出乎艾倫意料，那位律師 竟然真的這樣做了。六個月之后，在艾倫已將此事忘到了九霄云外時，律師卻找到了艾倫， 交給他1000美元，并且邀請艾倫到自己公司工作，薪水比現(xiàn)在高出1000多美元。
　　一個周六的下午，艾倫放棄了自己喜歡的球賽，多做了一點事情，最初的動機不過是出于樂于助人的愿望，而不是金錢上的考慮。艾倫并沒有責(zé)任放棄自己的休息日去幫助他人， 但那是他的一種特權(quán)，一種有益的特權(quán)，它不僅為自己增加了1000美元的現(xiàn)金收人，而且為 自己帶來一項比以前更重要、收入更高的職務(wù)。

７、“50年前，我開始踏入社會謀生，在一家五金店找到了一份工作，每年才掙75美元。有 一天，一位顧客買了一大批貨物，有鏟子、鉗子、馬鞍、盤子、水桶、籮筐等等。這位顧客 過幾天就要結(jié)婚了，提前購買一些生活和勞動用具是當(dāng)?shù)氐囊环N習(xí)俗。貨物堆放在獨輪車上，裝了滿滿一車，騾子拉起來也有些吃力。送貨并非我的職責(zé)，而完全是出于自愿——我為 自己能運送如此沉重的貨物而感到自豪。
　　一開始一切都很順利，但是，車輪一不小心陷進了一個不深不淺的泥潭里，使盡吃奶的勁都推不動。一位心地善良的商人駕著馬車路過，用他的馬拖起我的獨輪車和貨物，并且?guī)?我將貨物送到顧客家里。在向顧客交付貨物時，我仔細(xì)清點貨物的數(shù)目，一直到很晚才推著空車艱難地返回商店。我為自己的所作所為感到高興，但是，老板卻并沒有因我的額外工作 而稱贊我�！�
　　“第二天，那位商人將我叫去，告訴我說，他發(fā)現(xiàn)我工作十分努力，熱情很高，尤其注意到我卸貨時清點物品數(shù)目的細(xì)心和專注。因此，他愿意為我提供一個年薪500美元的職位 。我接受了這份工作，并且從此走上了致富之路。”

８、我認(rèn)識一位年過四十的人，在最近的一次公司改組中失去工作。被解聘之后，他逢人就訴說自己所遭受的不公平的待遇，他會告訴你整個公司上下一切都依靠他，而最后自己卻被 人惡毒地扳倒了。
　　他訴苦時的表現(xiàn)使我越來越相信，他被解聘是咎由自取。他是一個十足的專講“過去時態(tài)語句”的人，而且只會說些不幸、恐怖、消極的事。如今，他依然還在失業(yè)中，如果這一 點沒有徹底的改觀，對他而言，失業(yè)的歲月會相當(dāng)漫長。

９、我曾經(jīng)有過一個好上司，他告訴我做生意的技巧，也教育我經(jīng)商的道德，對此我十分感激。后來我升職了，擔(dān)任了更重要的職務(wù)。然而，老板對我的器重，引起了其他人的嫉妒，隨之攻擊我的流言蜚語也不斷傳出，說我是老板的跟屁蟲，處處模仿老板才得以提升的。這 些給我?guī)�來一種如負(fù)重袱的感覺。
　　但是，冷靜下來仔細(xì)思考，也沒有什么可擔(dān)憂的。每個人從模仿中學(xué)習(xí)比從其他方式所學(xué)到的知識要多得多。大部分人會注意傾聽、觀察，然后模仿他人的言行舉止。你說話、走路的樣子，你的姿態(tài)、動作、表情可以說大部分是“抄襲”自你最親近的人。同樣，你的心 理、處世哲學(xué)也多是從那些對你有影響的人——父親、老師、老板那里學(xué)來的。我向老板學(xué)習(xí)，不是因為他是老板，而是因為他優(yōu)秀。

10、四年前，我的兩位學(xué)生分別來找我咨詢大學(xué)畢業(yè)的就業(yè)問題。他們都是很聰明的年輕人，讀書時成績都十分優(yōu)秀，興趣和愛好很相同，對于他們來說，有許多工作機會可供選擇。當(dāng)時，我的一位朋友創(chuàng)辦了一家小型公司，也正委托我物色一個適當(dāng)?shù)娜俗鲋�理，于是我�?議兩個年輕人去試試看。
　　他們倆分別去應(yīng)征，第一位前去拜訪的名叫幾米，面談結(jié)束后他打電話給我，用一種厭惡的口氣對我說：“你的朋友太苛刻了，他居然只肯給月薪400美元，我拒絕了他�，F(xiàn)在， 我已經(jīng)在另一家公司上班了，月薪600美元�！�
　　后來去的學(xué)生名叫唐克，盡管開出的薪水也是400元，盡管他同樣有更多賺錢的機會， 但是他卻欣然接受了這份工作。當(dāng)他將這個決定告訴我時，我問他：“如此低的薪水，你不 覺得太吃虧了嗎？”
　　他說：“我當(dāng)然想賺更多的錢，但是我對你朋友的印象十分深刻，我覺得只要能從他那里多學(xué)到一些本領(lǐng)，薪水低一些也是值得的。從長遠的眼光來看，我在那里工作將會更有前途�！�
　　那是四年前的事情了。第一位學(xué)生當(dāng)時在另一家公司的薪水是年薪7200美元，目前他也 只能賺到8750美元，而最初薪水只有4800元的唐克，現(xiàn)在的固定薪酬是20000美元，外加紅利。
　　這兩個人的差異到底在那里呢？幾米被最初的賺錢機會蒙蔽了，而唐克卻能基于能學(xué)到東西的觀點來考慮自己的工作選擇。