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    2012年按照市政府創(chuàng)建旅游標準化工作實施方案至今，我公司嚴格按照創(chuàng)建三星級旅游公司標準進行創(chuàng)建，加大宣傳力度，利用公司板報，橫幅對旅游標準化工作進行了宣傳。加大對創(chuàng)建三星級旅游公司的投資，設(shè)立了旅游標準化創(chuàng)建辦公室，在員工活動室安裝了多媒體電視，用于對員工的培訓(xùn)，制定了各個崗位的崗位職責(zé)懸掛上墻，購買了專用檔案柜、檔案盒用于旅游標準化資料裝訂。按照旅游汽車公司資質(zhì)等級標準，對經(jīng)營條件、經(jīng)營業(yè)績、運營管理、服務(wù)要求、車輛管理檔案進行了全面整理，現(xiàn)檔案已基本規(guī)范，編制了三星級旅游公司體系匯編文件。同時大力開展旅游服務(wù)標準化達標工作，落實旅游客運服務(wù)技能及工作標準規(guī)范，利用安全例會和其他時機，組織員工進行旅游標準化客運服務(wù)培訓(xùn)，組織開展員工職業(yè)技能練兵活動，使廣大員工掌握開展旅游服務(wù)標準化的重要意義，使公司旅游客運服務(wù)工作標準化、規(guī)范化發(fā)展有了新的提高，在服務(wù)方面，嚴格按照旅游標準化對游客進行服務(wù)，通過以上工作，2013年旅游公司車隊被焦作市總工會授予“工人先鋒號”。