交運(yùn)訊 為進(jìn)一步加強(qiáng)車站管理，提高服務(wù)意識，有效應(yīng)對客運(yùn)市場外部帶來的沖擊與競爭，為車站又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。近日，汽車站在全體員工中開展“抓服務(wù)、塑品牌、抓管理、促效益”大討論活動。
此次活動共分宣傳發(fā)動、討論分析、查找問題、總結(jié)提高四個階段進(jìn)行，活動內(nèi)容主要針對員工的責(zé)任意識、服務(wù)意識和創(chuàng)新意識的不斷提升，積極探索適應(yīng)車站發(fā)展的新思路、新途徑和新措施，查擺問題，改進(jìn)提高，達(dá)到六個目的：一是解決工作中存在“散、懶、庸、松”問題，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率；二是堵塞管理中的漏洞，加強(qiáng)管理細(xì)節(jié)，提高員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，最大程度地減少工作失誤；三是解決固步自封的觀念，開拓創(chuàng)新，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，保持車站經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展；四是健全完善各項規(guī)章制度，使各項工作更加制度化、規(guī)范化；五是解決工作不溫不火、服務(wù)意識淡薄的態(tài)度問題，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，樹立車站對外良好形象；六是解決執(zhí)行力不強(qiáng)的工作問題，加強(qiáng)團(tuán)隊執(zhí)行力，增強(qiáng)責(zé)任意識。（秦雪） |
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