交運(yùn)訊 為進(jìn)一步增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立文明窗口形象，近日，客運(yùn)三公司在市汽車(chē)客運(yùn)東站開(kāi)展了“伸出友愛(ài)手、溫暖旅客心”活動(dòng)，通過(guò)熱情、細(xì)致、周到的服務(wù)使乘車(chē)旅客充分感受到車(chē)站的溫暖。
該公司針對(duì)汽車(chē)客運(yùn)東站地理位置偏遠(yuǎn)、班次較少、、客源比較分散等現(xiàn)狀，不斷創(chuàng)新工作思路，以“熱情、微笑、承諾、奉獻(xiàn)”為宗旨狠抓員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深入開(kāi)展 “伸出友愛(ài)手、溫暖旅客心”活動(dòng)。一是為乘車(chē)旅客送茶倒水，體現(xiàn)車(chē)站“以人為本”的管理理念；二是為老、弱、孕、幼及攜帶行李較多的旅客派專(zhuān)人護(hù)送上車(chē)；三是為到站不便、電話預(yù)約的旅客派專(zhuān)車(chē)進(jìn)行接送；四是為雨、雪天氣乘車(chē)的旅客提供撐傘服務(wù)；五是為包車(chē)出行的旅客送票上門(mén)，派車(chē)接送上門(mén)。 （張紅娜）
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