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　　為了學(xué)習(xí)借鑒外省汽車客運(yùn)站站場建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，提升我市道路交通客運(yùn)站服務(wù)能力和水平，3月21日至24日，集團(tuán)公司黨委書記、董事長陳福崗、黨委副書記、副董事長、總經(jīng)理任松華一行6人在市交通運(yùn)輸局副局長楊戰(zhàn)國的帶領(lǐng)下，分別對江蘇常州汽車站和無錫汽車客運(yùn)站進(jìn)行實(shí)地考察。常州市交通運(yùn)輸局副局長王衛(wèi)東、常州市公路運(yùn)輸集團(tuán)有限公司總經(jīng)理謝星、無錫市客運(yùn)有限公司總經(jīng)理胡蜀江熱情接待并陪同考察。
　　考察組一行首先來到常州市公路運(yùn)輸集團(tuán)有限公司，與常州市交通運(yùn)輸局副局長王衛(wèi)東、常州市公路運(yùn)輸集團(tuán)有限公司總經(jīng)理謝星等領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了交流座談，詳細(xì)了解了該公司近幾年的發(fā)展情況和常州汽車站的運(yùn)營情況，并就客運(yùn)站規(guī)劃建設(shè)、功能布局、配套設(shè)施及營運(yùn)管理等方面進(jìn)行了廣泛交流，借鑒經(jīng)驗(yàn)。之后，考察組一行觀看了《常州客運(yùn)中心展示宣傳片》，并在常州市公路運(yùn)輸集團(tuán)有限公司總經(jīng)理謝星的陪同下，參觀考察了常州汽車站的設(shè)施建設(shè)、規(guī)劃布局、站場管理和安全服務(wù)。
　　在無錫汽車客運(yùn)站，考察組一行在無錫市客運(yùn)有限公司總經(jīng)理胡蜀江的陪同下，先后參觀了售票、安檢、候車、發(fā)車等功能區(qū)域的設(shè)施和服務(wù)情況、全國交通建設(shè)系統(tǒng)“工人先鋒號”82588188服務(wù)熱線和運(yùn)調(diào)中心GPS衛(wèi)星定位實(shí)時(shí)監(jiān)控及3G動態(tài)視頻等智能化設(shè)備，聽取了車站在設(shè)施建設(shè)和站場管理方面的做法，詳細(xì)了解了車站站場建設(shè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、站場運(yùn)作、配套項(xiàng)目建設(shè)等工作�？疾旖M看到，在無錫汽車客運(yùn)站自助服務(wù)隨處可見，旅客可以在不被打擾的情況下完成購票、檢票、乘車的全過程，真正體現(xiàn)了以人為本。在自助售票機(jī)前，市局副局長楊戰(zhàn)國和集團(tuán)公司董事長陳福崗駐足良久，并親身體驗(yàn)了自助售票整個(gè)過程，連說：“的確很方便！”在參觀中，考察組了解到，該站信息發(fā)布成為站場服務(wù)旅客的一個(gè)亮點(diǎn)，在到達(dá)大廳、候車大廳、出站口、售票窗等多點(diǎn)位上都增加了導(dǎo)屏進(jìn)行信息發(fā)布，內(nèi)容涵蓋售票、網(wǎng)購車票、天氣、班車信息以及注意事項(xiàng)，無論旅客身處何地，都可以及時(shí)通過各個(gè)區(qū)域的顯示屏了解車站的各個(gè)信息。除了自動售票機(jī)、信息發(fā)布等，車站還將智能化管理和信息化服務(wù)延伸，讓旅客感受到溫馨和便捷。13個(gè)自助檢票口可以使旅客在檢票口有秩序地持車票自助刷票；位于二層的80余只自助寄存柜，解決了有行李旅客的暫存行包的困擾；車站候車室內(nèi)的查詢機(jī)，通過3D車站演示、自助查詢讓首次到車站的旅客可以快速了解車站的功能布局；二層服務(wù)臺旁的自助取報(bào)欄讓旅客每天能夠讀到最新的新聞資訊；與中國移動12580合作開通的手機(jī)購票業(yè)務(wù)，可以購買到無錫汽車客運(yùn)站至全國各地的汽車票；運(yùn)調(diào)中心GPS實(shí)時(shí)監(jiān)控及3G動態(tài)視頻等智能化管理，有力地加強(qiáng)了車輛運(yùn)輸調(diào)度及安全管理；設(shè)立的游客集散中心、快樂書店、快樂購物和引進(jìn)的永和豆?jié){、肯德基、麥當(dāng)勞、移動通訊等知名品牌店，使旅客足不出站便可實(shí)現(xiàn)吃、購、游、玩；數(shù)家銀行設(shè)立的6臺自動取款機(jī)和放置在候車區(qū)域的2個(gè)飲水處以及手機(jī)自助充電器、指路牌為旅客提供了極大的便捷。
　　考察組一行盛贊兩站自動售票、檢票、安檢等系統(tǒng)無論是在硬件建設(shè)還是在服務(wù)理念上，積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和做法，對我市汽車客運(yùn)場站建設(shè)工作具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義�？疾旖M一行表示，要把兩站先進(jìn)的站場建設(shè)和管理經(jīng)驗(yàn)帶回來，認(rèn)真做好我市汽車客運(yùn)場站的發(fā)展規(guī)劃與建設(shè)，全面推進(jìn)我市道路交通運(yùn)輸業(yè)規(guī)范、快速發(fā)展。

     考察組與常州市公路運(yùn)輸集團(tuán)有限公司領(lǐng)導(dǎo)座談交流

     考察組了解無錫市客運(yùn)有限公司站場建設(shè)和管理情況