交運訊 為深化“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，進一步轉(zhuǎn)變員工工作作風，提升服務(wù)意識，營造風清氣正的工作氛圍，大干四季度，推進全年各項目標任務(wù)的全面完成。日前，客運二公司黨支部結(jié)合集團公司開展的崗位權(quán)力行使風險防控工作，在全體管理人員和司乘人員中開展了“管理人員如何為基層服務(wù)、司乘人員如何為旅客服務(wù)”為主題的大討論活動。
活動中，該公司管理人員及司乘人員緊緊圍繞活動主題，結(jié)合自身工作性質(zhì)和特點，撰寫出切合實際的服務(wù)措施。尤其是安技科、稽�？茋@今年以來全國發(fā)生的重大安全交通事故經(jīng)驗，結(jié)合工作性質(zhì)，提出的服務(wù)措施得當有力，效果明顯。駕駛員李衛(wèi)東編寫的《平安行》小詩，給所有駕駛?cè)藛T敲響了警鐘：“手握方向盤、心系安全念；飲酒勿駕車，幸福你我他；禮讓三先你先行，橫沖直撞惹禍端；不違章，不超速，道路暢通靠大家”。乘務(wù)員錢芳總結(jié)的“十個點”：“途中報站清楚點、熱情服務(wù)周到點、解答問題耐心點、處理問題恰當點、說話辦事禮貌點、開關(guān)車門看著點、途中售票主動點、查驗車票和氣點、打掃車廂干凈點、做好本職辛苦點”，充分體現(xiàn)了乘務(wù)員在本職崗位上所具備的品質(zhì)和對待工作、服務(wù)旅客的態(tài)度。
為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和旅客服務(wù)是全體員工工作的基礎(chǔ)，搞好服務(wù)和本職工作非常重要，該公司黨支部通過開展此項活動，要求全體管理人員和司乘人員要盡職盡責的為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不僅要盡“力”，還要盡“心”，真正做到增強服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進企業(yè)和諧發(fā)展，確保全年生產(chǎn)目標任務(wù)圓滿完成。（樊俊生）
|
站首頁.png){kind=small}
導關(guān)懷.png){kind=small}
文化.png){kind=small}
.png){kind=small}
