8月20日至26日，第六屆中國·焦作國際太極拳交流大賽在我市隆重舉行。集團(tuán)公司以安全運(yùn)輸為前提，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為己任，堅(jiān)持誠信和文明原則，牢固樹立全局觀念，以充足的運(yùn)力、科學(xué)的組織，努力為中外賓客提供熱情、文明、周到、細(xì)致的服務(wù)，樹立服務(wù)品牌，提升企業(yè)知名度。
此次交流大賽規(guī)格高、來賓多，事關(guān)焦作形象，事關(guān)河南形象。作為我市重要的服務(wù)窗口，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，迅速行動(dòng)，周密安排，認(rèn)真制定交流大賽期間的運(yùn)輸方案和應(yīng)急預(yù)案，采取多種措施，切實(shí)加強(qiáng)安全和服務(wù)工作，以“當(dāng)好東道主”的姿態(tài)、“熱情迎嘉賓”的面貌，為成功舉辦交流大賽營造良好的道路運(yùn)輸氛圍。
在安全方面，集團(tuán)公司深入開展安全生產(chǎn)教育整頓活動(dòng)，對(duì)各客運(yùn)單位領(lǐng)導(dǎo)、安管人員進(jìn)行安全生產(chǎn)法規(guī)、事故案例、隱患排查等知識(shí)的培訓(xùn)教育，對(duì)司乘人員進(jìn)行安全操作技能、緊急避險(xiǎn)、應(yīng)急處置等知識(shí)的培訓(xùn)教育。加強(qiáng)汽車客運(yùn)站安全監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、五不出站”規(guī)定，嚴(yán)把車輛進(jìn)出關(guān)。加大“三品”檢查力度，利用先進(jìn)的“三品”檢測(cè)儀對(duì)旅客行包進(jìn)行嚴(yán)格安檢，堅(jiān)決杜絕易燃、易爆危險(xiǎn)物品進(jìn)站上車。加強(qiáng)營運(yùn)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管工作，充分利用GPS動(dòng)態(tài)監(jiān)控信息平臺(tái)，加大對(duì)違法違規(guī)車輛的處罰力度，繃緊司機(jī)安全弦。結(jié)合正在開展的暑期安全生產(chǎn)百日行動(dòng)，深入開展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，確保大賽期間安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。
在服務(wù)方面，集團(tuán)公司堅(jiān)持“服務(wù)無止境，真誠永相伴”的服務(wù)理念，按照道路旅客運(yùn)輸“三優(yōu)、三化”的要求，以打造“情系旅客、和諧客運(yùn)”為目標(biāo)，從環(huán)境秩序、乘車文明引導(dǎo)、精神風(fēng)貌展示等方面入手，在“規(guī)范、便捷、周到、熱情”四方面下功夫，深入開展“正風(fēng)塑形、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”競賽活動(dòng)和“為旅客做百件好事”活動(dòng)，全力推行規(guī)范化服務(wù)，提倡使用文明用語，引導(dǎo)各服務(wù)崗位員工及司乘人員全心全意為中外賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保中外賓客高興而來，滿意而歸。除此之外，作為交流大賽重點(diǎn)交通服務(wù)單位，集團(tuán)公司在原有40余部豪華大巴的基礎(chǔ)上，又投資1300余萬購買了15部宇通豪華大巴服務(wù)參加交流大賽的中外裁判員、運(yùn)動(dòng)員、新聞媒體記者和我市黨政賓客，并對(duì)參運(yùn)的豪華大巴進(jìn)行了嚴(yán)格的安全檢查和維護(hù)，清洗了座套和窗簾，確保車輛的安全性能良好和車廂內(nèi)外的整潔。對(duì)參運(yùn)司機(jī)進(jìn)行了規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)，要求司機(jī)在大賽期間，既要當(dāng)好駕駛員，又要當(dāng)好焦作宣傳員、安全提示員，切實(shí)提高安全行車責(zé)任意識(shí)和宣傳焦作、展示企業(yè)形象意識(shí)，以熱情周到、安全舒適、規(guī)范有序的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和整潔的車容車貌，為參加交流大賽的中外賓客展示魅力焦作和企業(yè)風(fēng)采。
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