2010中國(guó)云臺(tái)山國(guó)際旅游節(jié)10月23日至27日在我市舉行。旅游節(jié)期間，集團(tuán)公司以安全運(yùn)輸為前提，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為己任，堅(jiān)持誠(chéng)信和文明原則，牢固樹立全局觀念，以充足的運(yùn)力、科學(xué)的組織，努力為中外賓客提供熱情、文明、周到、細(xì)致的服務(wù)，樹立服務(wù)品牌，提高企業(yè)知名度。
此次旅游節(jié)規(guī)格高、來(lái)賓多，不僅是對(duì)我市旅游工作的一次檢驗(yàn)，也是對(duì)我市政治、經(jīng)濟(jì)、文化、人文等各項(xiàng)工作的一次檢驗(yàn)，事關(guān)焦作形象，事關(guān)河南形象。作為我市重要的服務(wù)窗口，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，迅速行動(dòng)，周密安排，認(rèn)真制定旅游節(jié)期間的運(yùn)輸方案和應(yīng)急預(yù)案，采取多種措施，切實(shí)加強(qiáng)安全和服務(wù)工作，以“當(dāng)好東道主”的姿態(tài)、“熱情迎嘉賓”的面貌，為成功舉辦“中國(guó)云臺(tái)山國(guó)際旅游節(jié)”營(yíng)造良好的道路運(yùn)輸氛圍。
在安全方面，集團(tuán)公司對(duì)參運(yùn)車輛和駕駛員管理作為重點(diǎn)，進(jìn)行了一次全方位的安全生產(chǎn)大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。同時(shí)，集團(tuán)公司充分運(yùn)用GPS車輛信息管理系統(tǒng)對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)糾正營(yíng)運(yùn)車輛超速超載等違法、違規(guī)行為。汽車站嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站”、“五不出站”制度，認(rèn)真做好周邊地區(qū)客運(yùn)秩序治理整頓，并加大“三品”檢查力度，做到組織到位、措施到位、人員到位、責(zé)任到位。在服務(wù)方面，集團(tuán)公司堅(jiān)持“服務(wù)無(wú)止境，真誠(chéng)永相伴”的服務(wù)理念，按照道路旅客運(yùn)輸“三優(yōu)、三化”的總體目標(biāo)，全力推行規(guī)范化服務(wù)，提倡使用文明用語(yǔ)，深入開展“為旅客做百件好事”活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊超范圍經(jīng)營(yíng)和“甩客”、“宰客”等各種違規(guī)違章行為，在“規(guī)范、便捷、周到、熱情”四個(gè)方面下功夫，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，集團(tuán)公司進(jìn)一步加強(qiáng)“焦鄭城際公交”、“焦新城際公交”、“焦修城鄉(xiāng)公交”、“焦博城鄉(xiāng)公交”以及“焦運(yùn)旅游”等知名品牌建設(shè)，積極推出便民新措施，確保中外賓客高興而來(lái)，滿意而歸。
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