交運訊 今年上半年,汽車站緊緊圍繞全年生產(chǎn)目標任務(wù),堅持以站務(wù)收入為龍頭,三產(chǎn)、車場、二結(jié)收入為補充,進一步創(chuàng)新經(jīng)營新格局,強化內(nèi)部管理,提升車站形象,拓展發(fā)展空間,上半年生產(chǎn)經(jīng)營取得了新突破。元至6月份,該站共完成結(jié)算收入3493萬元,同比增長8%;其它收入355.6萬元,同比增長1.05%,圓滿完成上半年各項生產(chǎn)目標任務(wù)。 發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢,狠抓主業(yè)發(fā)展。今年上半年,該站充分利用城際公交大容量、低票價、快節(jié)奏、高檔次服務(wù)吸引旅客,搶占客運市場,增加站務(wù)收入。該站通過站內(nèi)廣播、電子屏幕和宣傳版面等形式,廣泛宣傳城際公交優(yōu)勢,力爭把各縣(市)的旅客吸引到站內(nèi)乘車,為車站效益增收創(chuàng)收。同時,該站還通過延長售票時間、開展電話訂票、送票上門等多種靈活的售票方式滿足旅客購票需求,并在原有售票點的基礎(chǔ)上,主動走進大中院校、企業(yè)廠礦增加臨時售票點,組織班車和服務(wù)人員上門服務(wù),極大地方便了市民出行,提高了站務(wù)收入。除此之外,該站積極與保險公司協(xié)商,升級保險售票程序,先后組織人員到濮陽、洛陽、開封等地學(xué)習銷售保險經(jīng)驗,在各個售票窗口安排保險講解員和宣傳標牌,積極向旅客宣傳購買保險的意義和好處,使保險票業(yè)務(wù)有了一定程度的回升。 圍繞主業(yè)發(fā)展,拓寬三產(chǎn)經(jīng)營。今年上半年,該站在三產(chǎn)原有經(jīng)營項目的基礎(chǔ)上,5月份在旅游汽車中心站新增門面房,開展食品銷售;上半年新增1座大型廣告牌并簽署租賃協(xié)議;投資1萬多元在售票廳、候車室安裝3塊條形電子屏幕,一方面向旅客介紹、宣傳相關(guān)業(yè)務(wù),顯示班車發(fā)車信息,體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù);另一方面,利用電子屏幕吸引社會各界開展廣告業(yè)務(wù),增加經(jīng)營收入。 根據(jù)市場需求,做好小件(物流)和旅游業(yè)。該站根據(jù)市場需求,積極做好小件(物流)和旅游業(yè)務(wù)。根據(jù)管理模式和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要, 該站5月份將小件(物流)業(yè)務(wù)由三產(chǎn)轉(zhuǎn)到車場,充分利用車站發(fā)車密集、四通八達和車場的管理性質(zhì)等優(yōu)勢,逐步把業(yè)務(wù)向站外擴展,進一步擴大小件(物流)收入。1—6月份,該站小件(物流)實現(xiàn)綜合收入100余萬元,比去年同期增長29.8%。該站積極充分利用車站人流相對集中和包車信息靈活的優(yōu)勢,建立以車站為依托,瞄準旅游市場給車站帶來客源的增收機制,逐步使其成為該站又一個經(jīng)濟增長點。 發(fā)揮班組優(yōu)勢,開展增收創(chuàng)收。該站各站務(wù)組在抓好本職工作的同時,鼓勵員工充分利用社會各種關(guān)系組織包車和尋找客源,深入開展上門送票服務(wù),積極開展增收創(chuàng)收。尤其在今年寒、暑假期間,各站務(wù)組安排服務(wù)員和稽查員一起進駐各大院校開展售票服務(wù),連續(xù)1個多月吃住在學(xué)校,忍受寒冷、高溫和蚊蟲叮咬,組織學(xué)生客源,治理非法營運,確保學(xué)校收入不流失。車場辦在抓好班車運行管理的同時,積極與交警、運管部門密切合作,嚴厲打擊黑車違規(guī)拉客行為,增加車站營運收入。各二次結(jié)算點加強對班車的動態(tài)管理,發(fā)揮最后一道“防線”作用,延長工作時間開展售票工作,堵漏增收。后勤部門在修舊利廢、制作設(shè)施等方面自力更生,加強站內(nèi)水電費的管理,為車站節(jié)約資金2萬余元。 完善規(guī)章制度,強化企業(yè)管理。今年年初,該站本著“以人為本、科學(xué)管理”的精神對現(xiàn)行的各項管理措施、規(guī)章制度和考核辦法重新進行審核,針對不適應(yīng)車站實際狀況的相關(guān)規(guī)定進行了修改、完善,補充了相應(yīng)的規(guī)章制度,重新出臺了新的《焦作汽車站生產(chǎn)經(jīng)營管理辦法》、《焦作汽車站考核辦法》,重新審定了崗位職責和工作標準,建立健全了具有可操作性、可執(zhí)行性、員工易于接受的管理辦法,并裝訂成冊發(fā)放到各班組,使車站的管理工作步入一個新層次。(秦雪) |