交運訊 長期以來，汽車站緊緊圍繞“建設一流站場設施、培養(yǎng)一流職工隊伍、創(chuàng)造一流站務管理、提供一流客運服務、樹立一流文明形象的目標，始終堅持以經(jīng)濟建設為中心，以創(chuàng)建文明單位為目標，認真落實科學發(fā)展觀，力爭將車站建成文明、和諧的汽車站。
該站把創(chuàng)建工作列入重要議事日程，定期研究精神文明建設工作，為創(chuàng)建文明單位提供組織保障。為進一步提高創(chuàng)建活動效果，該站緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務來開展把創(chuàng)建文明單位活動。一是加強員工的思想政治教育，提高員工的綜合素質(zhì)。二是積極開展“文明優(yōu)質(zhì)服務在車站”、“創(chuàng)文明車站、建和諧窗口”、“服務人民、奉獻社會”等活動，大力推行以對待旅客要誠心、解答問題要耐心、幫助旅客要熱心、接受意見要虛心、照顧旅客要細心為內(nèi)容的“五心”服務，激勵廣大干部員工從我做起，從點滴做起，致力于優(yōu)質(zhì)服務，形成比、學、趕、幫、超及爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。三是堅持舉辦干部員工培訓班，今年計劃用3－5個月的時間，對全體干部員工進行教育培訓，提高干部員工的自身素質(zhì)和業(yè)務水平。四是拓展服務項目，確保旅客享受實實在在的服務。在該站設立的“文明迎賓崗”、“文明示范崗”“及黨員先鋒崗”處處發(fā)揮著文明、示范的模范帶頭作用；站前廣場的“旅客服務車”隨時為來車站乘車的旅客提供幫助；候車室的“免費送水服務車”隨時為旅客免費提供飲用水；電話訂票、送票上門等服務措施豐富了創(chuàng)建活動的內(nèi)涵，贏得了旅客的一致稱贊。
該站還不斷加強基礎設施建設，抓好服務環(huán)境建設，加大改善服務設施、完善服務功能和車站環(huán)境的綠化、美化等工作，給旅客營造一種和諧、舒適的乘車氛圍�！鞍踩娨暠O(jiān)控系統(tǒng)”、“消防自動報警系統(tǒng)”和“自動化廣播系統(tǒng)”，形成了全天候、全方位、全功能的“服務保障體系”，為創(chuàng)建文明服務窗口提供了保障。在基礎設施建設不斷完善的情況下，該站逐漸規(guī)范站前廣場出租車、停車場等管理，確保車輛有序停放，進出秩序井然，站內(nèi)環(huán)境整潔，逐步打造我市靚麗的文明單位。 （姜麗敏）
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