交運訊 為進一步提高企業(yè)管理水平，樹立企業(yè)良好形象，促進企業(yè)全面發(fā)展，自3月份起，客運三公司結(jié)合工作實際，在全體干部員工中深入開展“管理服務年”活動。
該公司組織全體管理人員開展以“規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務”為主題的培訓教育活動，并以“如何提高自身管理水平、如何為承包車戶和一線人員做好服務工作”為主要內(nèi)容進行自糾自查，促進管理人員自身素質(zhì)的整改提高。同時，該公司通過定期培訓、綜合考核、季度獎評等形式在全體司乘人員中開展“優(yōu)質(zhì)服務月”活動，樹立典型，以點帶面，營造出比、學、趕、超的濃厚工作氛圍。除此之外，該公司在汽車客運東站站務人員中舉辦業(yè)務技能競賽活動，開展以“一張笑臉相迎、一把椅子相讓、一杯熱茶相送、一雙援手相助、一片誠心相待、一聲平安暖心”為主要內(nèi)容的“六個一”活動，不斷提高站務人員的綜合素質(zhì)，增強為車主和旅客服務的責任意識。 （張紅娜）
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