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　　交運(yùn)訊 今年以來，貨運(yùn)二公司以信譽(yù)求生存，以服務(wù)求發(fā)展，從強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)功能入手，緊緊圍繞車輛入戶、經(jīng)營(yíng)保障等環(huán)節(jié)，積極為車戶提供全方位、高效率的服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
　　車輛入戶前當(dāng)顧問。該公司發(fā)展經(jīng)營(yíng)科深入了解和分析當(dāng)前貨運(yùn)市場(chǎng)的形勢(shì)，掌握貨源特點(diǎn)和暢銷車型等信息，上門走訪有車輛發(fā)展意向的新車戶，積極提供貨運(yùn)市場(chǎng)的行情及企業(yè)資質(zhì)、優(yōu)惠條件等相關(guān)政策信息，使車戶加深對(duì)貨運(yùn)市場(chǎng)和企業(yè)的認(rèn)知度。
　　協(xié)議購(gòu)車中當(dāng)朋友。在與車戶簽定合同、聯(lián)系購(gòu)車事宜中，該公司發(fā)展經(jīng)營(yíng)科、安全科努力為車戶提供程序化、親情化服務(wù)，切實(shí)規(guī)范車輛發(fā)展經(jīng)營(yíng)行為。該公司在對(duì)外服務(wù)窗口開辟新車戶服務(wù)專柜，提供購(gòu)車、入戶、辦證、投保一站式服務(wù)，推行“五個(gè)一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和“十個(gè)一點(diǎn)”崗位工作作風(fēng)，讓車戶充分體驗(yàn)“車送您手中，您在我心中”的服務(wù)內(nèi)涵。
　　投入營(yíng)運(yùn)后當(dāng)秘書。該公司每月27日定時(shí)召開企業(yè)安全和經(jīng)營(yíng)管理工作會(huì)議，集中分析貨運(yùn)市場(chǎng)形勢(shì)和車輛營(yíng)運(yùn)情況，查找服務(wù)漏洞，整理收集車輛事故通報(bào)、案例分析、車輛年檢、營(yíng)運(yùn)證審驗(yàn)、二級(jí)維護(hù)等各類信息，并打印成宣傳單，在月初購(gòu)證時(shí)及時(shí)發(fā)放到車戶司機(jī)手中。針對(duì)個(gè)別特殊情況的車輛，該公司征管科開辟了上門送證和服務(wù)的“綠色通道”，為車輛的正常營(yíng)運(yùn)提供服務(wù)保障，解決后顧之憂。（苗紀(jì)風(fēng)）