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汽車站優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到院校

 
 

  交運(yùn)訊 今年以來,汽車站把優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到我市各大院校,實(shí)行上門售票服務(wù),取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。自6月份起,我市各大中專院校陸續(xù)開始放假,該站抓住學(xué)生放假回家的有利時(shí)機(jī),根據(jù)以往了解到的各大中專院校放假時(shí)間、人數(shù)、流向等信息,認(rèn)真組織人員與各大中專院校取得聯(lián)系,在學(xué)校設(shè)立臨時(shí)售票點(diǎn),開展預(yù)約售票、包車售票等多種售票活動(dòng),為大中專學(xué)生提供便利服務(wù),受到廣大師生的一致好評。
  為給各大院校學(xué)生提供更加完善的服務(wù),該站服務(wù)員根據(jù)學(xué)生的要求,合理安排車輛到學(xué)校接送學(xué)生。一次,焦作煤校30名回鶴壁的學(xué)生包車回家,可是鶴壁車主對焦作煤校路線不熟悉,不知道怎樣到學(xué)校接學(xué)生回家。離發(fā)車時(shí)間只有半個(gè)多小時(shí)了,在學(xué)校等待客車的該站服務(wù)員薛海嘯、王玉紅立刻冒著高達(dá)30多度的高溫騎車到車站,親自帶著鶴壁客車來到焦作煤校。當(dāng)看到回家學(xué)生一個(gè)個(gè)全部坐上開著冷氣的客車時(shí),才松了一口氣。
  7月18日至22日,河南理工大學(xué)學(xué)生放假,由于學(xué)生多而且有不少是半夜到鄭州乘火車的學(xué)生。為了滿足學(xué)生的要求,汽車站抽出精兵強(qiáng)將,組織副站長金光、盧利新、劉先慶,管理人員毋明賢、姜麗敏,服務(wù)員趙連梅、李君麗、劉永霞、葛士玲、那斌、張東風(fēng)以及車場稽查人員分班24小時(shí)始終堅(jiān)守在自己的崗位上,積極引導(dǎo)大批學(xué)生安全乘車。
  每逢學(xué)生大批放假都會(huì)有些“黑車”、“野車”趁機(jī)違規(guī)拉客、攬客,嚴(yán)重?cái)_亂客運(yùn)市場。為了把流失的收入抓回,不讓車站利益受損,該站稽查人員對一些違規(guī)車輛予以嚴(yán)肅治理,發(fā)現(xiàn)一起制止一起。在小巷里、加油站旁,企圖蒙混過關(guān)的違規(guī)車輛到處東躲西藏,但總逃不過精明的稽查人員們。
  據(jù)統(tǒng)計(jì),今年暑假汽車站在各大中專院校共輸送學(xué)生6000余(人)次,包車50輛,完成經(jīng)濟(jì)效益20余萬元,無一起安全事故發(fā)生。 (姜麗敏)