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　　汽車站針對(duì)“五一”小長(zhǎng)假時(shí)間短、短途旅客較集中等特點(diǎn)，嚴(yán)格按照客運(yùn)服務(wù)“三優(yōu)”、“三化”的要求，完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量，以確保旅客順利乘車。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“五一”期間，該站共發(fā)送班車2722班，輸送旅客48311人次，加班106班，為旅客做好事36件，圓滿完成“五一”期間旅客運(yùn)輸工作。
　　在強(qiáng)化安全管理方面。該站一是嚴(yán)格按照“三個(gè)不進(jìn)站，五個(gè)不出站”規(guī)定，加大營(yíng)運(yùn)班車技術(shù)安全和運(yùn)行手續(xù)的檢查力度，對(duì)于班車無(wú)消防設(shè)備或消防設(shè)備失效、無(wú)安全例保檢查合格證，司乘人員無(wú)從業(yè)資格證等不符合安全條件的車輛、人員不予安排班次，禁止運(yùn)行。二是嚴(yán)把班車超載關(guān)，不放過(guò)一輛超載班車，確保旅客乘車安全。三是加強(qiáng)“三品”檢查，嚴(yán)禁旅客攜帶易燃、易爆、有毒品、腐蝕品等危害行車安全的物品進(jìn)站乘車。各二次檢查點(diǎn)針對(duì)站外上車旅客的行李實(shí)行二次把關(guān)，嚴(yán)防旅客站外乘車攜帶“三品”。
　　在提高服務(wù)質(zhì)量方面。該站根據(jù)不同層次旅客的需求，積極完善服務(wù)設(shè)施，為旅客提供了免費(fèi)飲用開水，配備了針線包，行李小推車，站內(nèi)廣播及時(shí)播放天氣、路況信息，為旅客出行提供參考依據(jù)。針對(duì)節(jié)日期間客流量較大的情況，該站除了開通正常售票窗口售票外，又新增售票窗口，方便旅客及時(shí)購(gòu)票。在候車室內(nèi)，該站設(shè)置了老、弱、病、殘、幼、孕等重點(diǎn)旅客候車區(qū)域，工作人員不斷巡視，對(duì)需要幫助的旅客及時(shí)給予幫助。同時(shí)，該站根據(jù)旅客去向，及時(shí)與各部門聯(lián)系，合理安排，調(diào)配車輛，疏導(dǎo)旅客進(jìn)站上車，避免因客流較大、班車不到位等因素而造成的旅客積壓，確保旅客順利乘車，滿足旅客乘車需求。
　　同時(shí)，為方便外地旅客來(lái)我市旅游，該站根據(jù)旅客的旅游需求，增設(shè)了到我市云臺(tái)山、神農(nóng)山、青天河等景區(qū)的旅游班車，極大方便了外地旅客來(lái)我市旅游。5月1——3日，該站共發(fā)送班車42班，輸送游客到景區(qū)旅游752名。

旅客有序乘車

車站治安員監(jiān)控車場(chǎng)情況