交運(yùn)訊 為進(jìn)一步提升管理水平，提高工作效率，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化工作責(zé)任，近日，汽車站根據(jù)集團(tuán)公司的安排部署，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，采取多種措施，在全站上下深入開(kāi)展“經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量提升年”活動(dòng)。
強(qiáng)化管理規(guī)范行為。該站本著“以人為本、科學(xué)管理”的精神，強(qiáng)化各項(xiàng)管理措施、規(guī)章制度和考核辦法，要求全站員工自覺(jué)履行工作職責(zé)，強(qiáng)化自律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，著力提升工作執(zhí)行力，確保各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化，使經(jīng)營(yíng)管理水平全面提升。
多措并舉堵漏增收。面對(duì)客運(yùn)市場(chǎng)高鐵、輕軌以及私家車和“黑車”給客運(yùn)市場(chǎng)帶來(lái)的嚴(yán)重沖擊，該站轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，加快市場(chǎng)研究，組建市場(chǎng)信息網(wǎng)，在抓好站務(wù)收入的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，拓寬廣告、房屋招租、增設(shè)經(jīng)營(yíng)攤位等渠道，調(diào)動(dòng)一切力量，開(kāi)辟新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。該站還通過(guò)節(jié)約辦公費(fèi)用、加強(qiáng)日常設(shè)備維護(hù)、控制公務(wù)車輛燃油消耗和維修等措施，為車站增收節(jié)支。
提升服務(wù)促進(jìn)發(fā)展。該站制定下發(fā)每月培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)學(xué)習(xí)、借鑒同行或其它服務(wù)行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，深入開(kāi)展“文明車站、和諧家園”“為旅客做百件好事”、“文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)、從我做起”等活動(dòng)，進(jìn)一步提高員工服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，打造溫馨車站、和諧車站。
抓好安全落實(shí)責(zé)任。該站嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”管理規(guī)定，狠抓安全管理責(zé)任落實(shí)，加大汽車客運(yùn)總站和旅游汽車中心站封閉式管理力度，確保車站良好的生產(chǎn)秩序和環(huán)境。
優(yōu)化崗位降低成本。隨著退休員工的不斷增加，在崗員工的逐步減少，該站結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)員工各個(gè)崗位進(jìn)行認(rèn)真梳理，合理調(diào)配崗位人員，有效降低人力資源成本。
改變作風(fēng)提高效率。該站通過(guò)開(kāi)展“文明車站、和諧家園”、“感恩車站”等教育活動(dòng)，要求干部員工深入學(xué)習(xí)焦裕祿精神，腳踏實(shí)地，端正心態(tài)，勤勉敬業(yè)，勤奮工作，以昂揚(yáng)的精神狀態(tài)、扎實(shí)的工作作風(fēng)，為車站經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。（秦雪） |
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